ISO9001是一种国际标准,用于评估和认证组织的质量管理体系。该标准规定了一系列要求,以确保组织能够提供符合客户要求的产品和服务,并持续改进其质量管理体系。ISO9001认证范围指的是组织在认证过程中需要覆盖的业务范围。该范围取决于组织的类型和所提供的产品或服务。
通常情况下,ISO9001认证范围包括以下内容:
1.组织的领导和管理层面,包括质量方针和目标的制定和实施。
2.组织内部各个部门和岗位的职责和职能,包括质量管理体系的文件化和记录的管理。
3.产品或服务的生产过程,包括材料采购、生产计划、生产控制和过程改进等。
4.客户需求的识别、产品设计和开发,以及与客户的沟通和反馈。
5.内部和外部审核的进行和管理,以确保质量管理体系的有效性和合规性。
6.不符合、投诉和纠正措施的处理,包括问题解决和预防措施的落实。
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