ISO9001、ISO9002和ISO9004是国际标准化组织(ISO)所制定的质量管理体系(QMS)标准。这些标准用于帮助组织建立和管理其质量管理体系,以确保产品和服务的质量和客户满意度。它们之间的区别如下:
1.ISO9001:这是一种基于过程的质量管理体系标准,重点是满足客户要求和持续改进。它是常用的ISO9000标准,适用于任何组织无论其规模或类型。
2.ISO9002:这是针对产品生产的质量管理体系标准。它包括了ISO9001的要求,但排除了与设计和研发相关的要求。因此,ISO9002更适用于仅提供产品生产的组织。
3.ISO9004:这是一种指导性的标准,旨在帮助组织实现全面的质量管理。它提供了更广泛的指导,包括战略方向、资源管理以及持续改进和创新。
注:ISO9002标准已于2000年废除,目前只有ISO9001和ISO9004仍然有效。
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